網路監控中心(NOC)提供24小時全年無休的網路監視服務，同時有入戶查修組、光纖維運及網路維運組協同作業，配合NOC執行障礙排除及電路維修任務。
客服中心專人接聽申訴或接受諮詢， 提供貼心服務，解決客戶問題。
網路管理系統符合操作(Operation)、維護(Maintenance)和管理(Administration)的專業要求，管理人員通過人機介面、系統應用及電信管理網路(Telecom Management Network , TMN)，監測網路節點的服務狀態，對網路進行高效能管理與操作。
NOC於接獲申訴時立即派遣維護人員進行障礙處理。
特殊客戶: 依合約承諾之SLA處理。
重要客戶: 盡量於4小時內。
其他客戶: 控制於8~12小時。
ISO/IEC 27001:2022 (證書編號 ISMS086 / 稽核報告編號 IT148-R4) ISO/IEC 27011:2008 (基於 ISO/IEC 27002 之電信組織資訊安全控制實務守則)
您業務上「專業、可靠、可信」的夥伴，為您建構「安全、快速、有效」的網路，確保您的資訊「機密性、完整性、可用性」。
符合安全規範的機房，執行專業的管理及維運。
電信工程嚴格控制，施工品質專業優良。